Dostawa i zwroty — PIXEL SIP
Twój loot w drodze. Tu szybki przegląd: ile czeka, ile kosztuje i co zrobić, gdy coś jest nie tak. Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie i w dokumencie „Prawo odstąpienia od umowy".
Dostawa
Gdzie wysyłamy: Polska.
Czas realizacji = produkcja + wysyłka. Twój kubek termiczny z nadrukiem powstaje na zamówienie, więc najpierw go robimy, potem wysyłamy:
- Produkcja (przygotowanie do wysyłki): 2–4 dni robocze.
- Czas u kuriera/paczkomatu: 1–2 dni robocze.
W przypadku edycji limitowanych lub przedsprzedaży czas może być inny — informujemy o tym przy produkcie.
Sposoby i koszty dostawy:
| Sposób dostawy | Czas (orientacyjnie) | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 1–2 dni robocze | 12,99 zł |
| Kurier InPost / DPD (pod drzwi) | 1–2 dni robocze | 16,99 zł |
| Odbiór osobisty | Gotowe do odbioru w 1–2 dni | gratis |
Darmowa dostawa od kwoty 199 zł.
Dokładny koszt dostawy zawsze widzisz w koszyku, zanim klikniesz „Kupuję i płacę". Wszystkie ceny w PLN, brutto.
Zwroty — przeczytaj, zanim klikniesz
Ważne: wszystkie obecnie dostępne kubki termiczne to produkty personalizowane (nadruk powstaje na Twoje zamówienie). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, dla produktów wykonywanych na zamówienie 14-dniowe prawo odstąpienia (zwrot bez podania przyczyny) NIE przysługuje — tak jak custom skina nie da się „odsprzedać" z powrotem.
- Produkty standardowe / nieprefabrykowane na zamówienie — gdybyśmy w przyszłości wprowadzili takie do oferty (oznaczymy to w opisie), będzie je można zwrócić w 14 dni bez podawania przyczyny. Obecnie w ofercie ich nie ma.
- Pełne zasady i wzór formularza znajdziesz w dokumencie „Prawo odstąpienia od umowy".
To nie dotyczy wad — masz pełną ochronę reklamacyjną
Jeśli kubek termiczny dotarł uszkodzony, wadliwy, niezgodny z zamówieniem (zły rozmiar, wadliwy nadruk, rozszczelnienie) — reklamuj go. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata.
Jak zgłosić reklamację:
- Napisz na kontakt@pixelsip.pl — podaj numer zamówienia, opis problemu i (jeśli możesz) zdjęcia.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni.
- Jeśli reklamacja jest zasadna — naprawimy, wymienimy albo zwrócimy pieniądze, zgodnie z Regulaminem.
Jak zwrócić produkt podlegający zwrotowi
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu (e-mail na kontakt@pixelsip.pl lub formularz z dokumentu „Prawo odstąpienia od umowy") w ciągu 14 dni od odbioru.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: ul. Ratuszowa 11 lok. 3, 03-450 Warszawa.
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Pytania? Pisz na kontakt@pixelsip.pl. Stay Hydrated, Stay Pixelated.